Didi тестирует функцию выбора водителя-женщины после опроса клиентов

Китайский гигант такси Didi, один из крупнейших игроков на рынке пассажирских перевозок в КНР, приступил к тестированию инновационной функции, позволяющей клиентам выбирать водителя женского пола. Это решение стало прямым ответом на результаты масштабного онлайн-опроса, проведенного компанией в июле 2024 года, который выявил значительный интерес пользователей к подобной опции. Согласно данным, полученным в ходе исследования, примерно 24% участников опроса выразили желание иметь возможность указывать предпочтение в пользу водителя-женщины при заказе такси. Этот показатель оказался достаточно высоким, чтобы Didi принял его во внимание и начал активную работу над внедрением соответствующего функционала в свое мобильное приложение. Компания оперативно сформировала специализированные команды, которым поручено разработать и интегрировать новую функцию в систему сервиса. Первоначальный этап тестирования новой опции будет проходить в нескольких городах Китая. Это позволит Didi собрать необходимые данные о работе функции в реальных условиях, оценить ее эффективность, выявить возможные технические сложности и собрать обратную связь от пользователей и водителей. Только после успешного завершения пилотного проекта и внесения всех необходимых корректироровок компания планирует массовый запуск этой функции по всей стране. Важным аспектом, который подчеркивается в связи с новой функцией, является механизм ее использования. Возможность выбора водителя женского пола будет доступна исключительно для пассажиров-женщин. При этом для обеспечения безопасности и прозрачности сервиса, эти пассажирки должны будут пройти верификацию по настоящему имени. Это условие призвано предотвратить нецелевое использование функции и обеспечить комфорт и безопасность как для пассажирок, так и для водительниц. Внедрение такой функции отражает стремление Didi адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям своих клиентов, а также повысить уровень доверия и комфорта в использовании сервиса. В условиях высокой конкуренции на рынке такси, компании постоянно ищут новые способы привлечения и удержания пользователей, и персонализация услуг становится одним из ключевых направлений развития. Подобные инициативы могут также способствовать расширению возможностей для женщин-водителей, предоставляя им дополнительные заказы от пассажирок, которые чувствуют себя более комфортно с водителями своего пола. Это может стать дополнительным стимулом для женщин рассматривать работу в такси как привлекательную опцию, что, в свою очередь, может способствовать увеличению числа женщин в этой сфере услуг. Хотя Didi не раскрывает точные сроки массового запуска новой функции, сам факт начала тестирования свидетельствует о серьезности намерений компании. Успех пилотного проекта в выбранных городах станет решающим фактором для дальнейшего масштабирования. В случае положительных результатов, эта функция может стать значимым конкурентным преимуществом для Didi на китайском рынке и потенциально послужить примером для других агрегаторов такси по всему миру. Этот шаг Didi подчеркивает растущее внимание к вопросам гендерной чувствительности и безопасности в сфере услуг, особенно в контексте цифровых платформ. Он демонстрирует, как данные, полученные от пользователей через опросы, могут напрямую влиять на стратегию развития продукта и приводить к созданию новых, востребованных функций, отвечающих специфическим запросам различных сегментов аудитории.